Versandbedingungen

Versand- und Lieferbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Houscove (nachfolgend „wir“). Im Folgenden erhalten Sie eine transparente Übersicht über alle wichtigen Versand- und Lieferinformationen.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:

• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 80 € (inkl. 80 €)
• Bei Bestellungen unter 80 € fällt eine pauschale Versandgebühr von 8,99 € an

Steuern:
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzlichen Steuern. Der endgültige Gesamtbetrag wird im Bestellprozess klar ausgewiesen.

3. Bearbeitungsbeginn von Bestellungen

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb unserer Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung noch am selben Werktag
• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag
• Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestellbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage, bevor der Versand erfolgt.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 7–10 Werktage.

Je nach Region und logistischer Situation kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt je nach Verfügbarkeit über folgende Dienstleister:

• DHL
• Hermes
• DPD

Der jeweils zuständige Versanddienstleister wird nach Versand der Bestellung mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit allen relevanten Informationen, darunter:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Versand- und Trackingdaten

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website einsehen.

8. Wichtige Hinweise zur Lieferung

(1) Schäden oder Verlust
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und fügen Sie, wenn möglich, entsprechende Nachweise bei.

(2) Änderungen oder Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

(3) Adressangaben
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen und liegen in der Verantwortung des Kunden.

9. Annahme der Lieferung

• Prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Schäden
• Dokumentieren Sie eventuelle Auffälligkeiten direkt bei der Zustellung
• Kontrollieren Sie den Inhalt zeitnah und vollständig nach Erhalt

10. Kontakt

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:

Adresse: 515 W LAUREL ST, MILLSTADT, IL 62260, United States
Telefon: +1 (347) 666-9952
E-Mail: contact@houscove.com

Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)